L’ensemble des produits Unbranded Skincare est disponible exclusivement sur notre site officiel.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les moyens de paiement sécurisés disponibles au moment du passage en caisse.

Pour toute question liée à votre commande (statut, livraison, modification), vous pouvez nous contacter en nous adressant un mail à commandes@unbranded-skincare.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Pour toute question concernant nos produits, leur utilisation ou leur compatibilité avec votre peau, vous pouvez nous contacter en nous adressant un mail à hello@unbranded-skincare.com. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre routine.

Nous livrons en France métropolitaine pour le moment. Nous travaillons dur pour rendre unbranded skincare disponible partout dans le monde !

La livraison gratuite peut être proposée sous certaines conditions, précisées directement sur le site ou lors du passage en caisse.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors périodes de forte activité).
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison sélectionné.
Une estimation du délai vous sera communiquée lors du passage en caisse ainsi que dans l’email de confirmation d’expédition.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou s’il semble perdu, merci de nous adresser un email à commandes@unbranded-skincare.com
Nous ferons le nécessaire pour enquêter auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition que :

• l’emballage soit intact,
• le produit n’ait pas été utilisé.

Pour initier un retour, merci de nous écrire à retours@unbrandedskincare.com en précisant :

• la raison de votre retour
• le numéro de la commande concernée.

Nous vous transmettrons ensuite une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires.

Nos produits sont formulés pour que chaque peau trouve des solutions qui lui sont adaptées, le tout avec une transparence radicale.
Chaque formule est développée avec une exigence élevée de tolérance, y compris pour les peaux sensibles, et évaluée selon des protocoles rigoureux.

C’est une brique essentielle de l’expérience que nous souhaitons proposer.
Dans un univers saturé de discours marketing, nous sommes convaincus que la meilleure façon de prendre soin de sa peau est de commencer par la comprendre, et de faire passer la peau avant la marque.
Notre diagnostic de peau a été conçu pour identifier les spécificités de votre peau ainsi que ses besoins cosmétiques réels.
Nous le voyons comme votre passeport cosmétique : un point de départ fiable entre votre peau, et les produits et actifs réellement adaptés à elle.

Nous avons consacré près de 18 mois à la formulation et aux tests réglementaires afin de développer des formules solides d’un point de vue scientifique.

Nos tests d’efficacité sont actuellement en cours sur des panels ciblés.

Nous formulons sans phénoxyéthanol, parabènes, silicones, alcools volatils, ni parfum.
Nos formules contiennent au minimum 90 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Nos formules privilégient des ingrédients utiles, bien tolérés et efficaces, tout en évitant les composants inutiles ou controversés.
Grâce à cet engagement, nous sommes en mesure d’évaluer la biodégradabilité de nos formules.

Non.

Aucun de nos produits ni de nos ingrédients n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne. Unbranded Skincare s’engage pour une cosmétique responsable et respectueuse du vivant.

Oui.

Nos formules ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale.

Oui.

Nos flacons contiennent 20 % de verre recyclé et sont fabriqués en Europe.

Nos produits sont formulés et fabriqués en France, dans des laboratoires spécialisés respectant des normes strictes de qualité, de sécurité et de traçabilité.

En tant que marque indépendante, autofinancée et aux valeurs fortes, nous avons fait le choix de privilégier la transparence, la qualité et l’utilité réelle des formules, plutôt que des investissements marketing excessifs pour masquer des lacunes formulatoires.
Nous croyons que la skincare est un moment intime, personnel, et qu’elle mérite une approche honnête, pédagogique et respectueuse de la peau.

C’est pourquoi nous nous engageons à proposer des formules compréhensibles, rigoureuses et fondées sur l’éducation à la peau.
Nos prix reflètent :

• la qualité des ingrédients sélectionnés ;
• leur concentration à des dosages efficaces et objectivés ;
• le travail de recherche et de formulation ;
• les tests réglementaires et cliniques ;
• une production française maîtrisée et transparente.

Nous investissons dans ce qui a un réel impact sur la peau, et non dans des promesses marketing.